Kinek szól? Minden munkatársnak, aki cége ügyfeleivel, vevõivel, vendégeivel közvetlen kommunikációs kapcsolatba kerül, s melynek révén módja nyílik annak elégedettségét fokozni, az elégedettség alapján további értékesítési lehetõségeket feltárni, valamint ügyfélpanaszt-, elégedetlenséget kezelni.
Miben fejlõdnek a résztvevõk? Tudatosodik a munkatársakban, hogy kizárólag az elégedett ügyfél, vendég, illetve vevõ által remélheti cégünk és így munkatársai is a pozitív jövõt, s hogy ennek érdekében az ügyféllel közvetlenül kommunikáló tehet a legtöbbet. Elsajátítja ezen kommunikációs technikáját és elfogadja, hogy a panaszt, illetve reklamációt megfogalmazó ügyfél "hozzánk ragaszkodik" és segít a hibáink kijavításában, így cégünk fejlõdését támogatja.
Feldolgozandó témák:
Együttmûködési alaptechnika az ügyféllel
Kommunikációs fogások az elégedettség megerõsítésére.
Új ügyféligény felfedezésének technikája
Az ügyfélpanasz felismerése, hatékony kezelése
A visszatérõ ügyfél sikeres kommunikációs technikája
Idõtartam: 3 x 1 nap
Bővebb információ:
Euromenedzser Tanácsadó és Képzési Központ 6720 Szeged, Tisza Lajos krt. 2-4. II. emelet Postacím: 67001 Szeged, PF.: 1137 Telefon: +36 62 482-822 Fax: +36 62 482-155 E-mail: euro@euromenedzser.hu Web: www.euromenedzser.hu
Linux tanfolyamok indulnak február
8-án vasárnap, kezdőtől a haladó szintig, intenzív formában,
hétvégenként, Budapesten.
Szeretne piacképes linux ismeretekre
szert tenni? Informatikusként kevés szabadidővel rendelkezik?
Nézze át tematikáinkat a weboldalunkon, és akár...
Svédmasszőr tanfolyam Debrecen
Tanfolyam jellege: ismeretterjesztő
A képzés célja: Olyan felkészültségű szakemberek képzése akik anatómia és masszázselméleti, valamint gyakorlati tudással felruházva szakszerűen és eredményesen segítik a...
Svédmasszőr tanfolyam Eger
Tanfolyam jellege: ismeretterjesztő
A képzés célja: Olyan felkészültségű szakemberek képzése akik anatómia és masszázselméleti, valamint gyakorlati tudással felruházva szakszerűen és eredményesen segítik a...
A képzés időtartama: 11 hónap, 860 óra (260 óra elmélet + 600 óra gyakorlat).Az elméleti képzésre 2 x kb. 2 hónapon át tartó időszakban, egymástól néhány hét szünettel kerül sor. A gyakorlati képzés az első elméleti blokkot követően kezdődik. Az...
MOME Snitt Textiles Gyakorlati Előképző Kurzus
MOME Snitt- egy tanfolyam, ahol megismerheted a
textiles szakmák alapjait. Ha már tudod melyik iránt érdeklődsz, akkor válaszd
a neked tetsző szakirányt, és ismerd meg az alapokat egy három hetes kurzus
keretén belül. Ha bizonytalan...
SALSA tanfolyamok Budapesten a
belvárosban a hét minden napján!
Nálunk mindent megtalálsz egyhelyen!!!
KUBAI -,és LOS ANGELES- i
Salsa, Son, Rueda de Casino, Lady's Style & Men' s Style (női és férfi
stílus órák), Bachata, Merengue!
A Salsa Candela Tánciskola...
A tréningen bemutatjuk mindazokat a kommunikációs szituációkat, amelyek ajánlottak vagy éppen kerülendők a sikerre vezető telefonos értékesítésben.
Áttekintjük, hogy milyen konfliktusok adódhatnak egy értékesítési telefonbeszélgetésben és azok milyen módon oldhatók fel....
Főbb témakörök: 1447/06 Adminisztráció végzése 1448/06 Kommunikációs tevékenység gyakorlása 1434/06 Hostess tevékenységek gyakorlása 1435/06 Speciális ho
Akt minden szombaton 14:00-tól 19:00-ig havi húsz órában a legalacsonyabb áron!!! Állandó élő modell, szakmai tanácsadás.
Érdemes látogatni! Látogatóink igénybe vehetik stúdiónk egyéb szolgáltatásait is.
Érdeklődni a wwmstudio@vipmail.hu címen, vagy a 06 70 215 6611-es...
A Tanfolyamok.hu oldal Magyarország méltán legismertebb tanfolyamkereső oldala, ahol már több, mint tízezren találtak maguknak megfelelő tanfolyamot. Oldalunk kínálata az összes magyarországi településre kiterjed az adatbázisban egyaránt találsz vidéki és fővárosi tanfolyamokat, OKJ, ECDL, műszaki, gazdasági pénzügyi művészeti egészségügyi nyelvi képzéseket is. Oktatási intézményeknek, iskoláknak havonta egy darab hirdetés beküldése ingyenes, így biztosítva a kisebb oktatási cégek számára is egyenrangú megjelenést és az adatbázisunk tisztaságát. Partnereink: Amennyiben speciális képzéseket keresel nézd meg a szaktanfolyamok oldalt, ahol mindenféle felnőttképzési kínálat között válogathatsz, ha pedig kikapcsolódásra vágysz érdemes kipróbálni a legjobb ingyenes játékokat is...