Szűrés

Belépés

szótár

 
ügyviteli tanfolyamok, képzések

Ügyintéző titkár tanfolyam Budapest

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

 A tanfolyam október 30-án indul a KOTK-ban!

LAST MINUTE AKCIÓ!-20%

Az október 13. és 30. között jelentkezők 20% kedvezményt kapnak a befizetett összegből!

Emelt szintű szakképesítés. OKJ-száma: 54 346 01 0010 54 03

Feladatai: Adatbeviteli feladatot végez. Ügyvitel-technikai eszközöket, berendezéseket használ. Iratokat, dokumentumokat kezel, selejtez, leltároz. Dokumentumszerkesztési feladatot végez. Gazdálkodással kapcsolatos részfeladatot, feladatot végez. Ügyintézői és protokollfeladatokat lát el. Rendezvényeket, eseményeket szervez. Szakmai irányítással pr-tevékenységet végez, részt vesz a személyügyi feladatok ellátásában. Személyi titkári, menedzserasszisztensi feladatokat lát el. A szakképesítés birtokában betölthető munkakör: Titkárnő (FEOR 4191) A

Időbeosztás: heti 1 x 6 tanóra, pénteken 15-20.00 óráig Időtartam: 2 félév

Tandíj egy összegben 99 000 Ft, részletfizetés: 2 x 49 500 vagy 6 x 16 500 Ft A beiratkozás feltétele Érettségi

KOTK Külkereskedelmi Oktatási és Továbbképző Központ
1074 Budapest, Szövetség utca 37.

Telefon: 344-51-99

E-mail: info@kotk.hu

JELENTKEZÉS


Idegennyelvi titkár tanfolyam Budapest

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

A tanfolyam október 30-án indul a KOTK-ban!

LAST MINUTE AKCIÓ!-20%

Az október 13. és 30. között jelentkezők 20% kedvezményt kapnak a befizetett összegből!

Emeltszintű szakképesítés. OKJ-száma: 54 346 01 0010 54 01

Feladatai: Adatbeviteli feladatot végez. Ügyviteltechnikai eszközöket, berendezéseket használ. Iratokat, dokumentumokat kezel, selejtez, leltároz. Dokumentumszerkesztési feladatot végez. Gazdálkodással kapcsolatos részfeladatot, feladatot végez. Ügyintézői feladatokat lát el. Protokoll feladatokat lát el. Rendezvényeket, eseményeket szervez. Szakmai irányítással pr-tevékenységet végez, részt vesz a személyügyi feladatok ellátásában. Idegen nyelven kommunikál. A szakképesítés birtokában betölthető munkakör: Titkárnő (FEOR 4191)

A legközelebbi tanfolyam tervezett kezdete: 2009. október 30.

Időbeosztás: heti 1 x 6 tanóra, pénteken 15-20.00 óráig Időtartam: 2 félév

Tandíj egy összegben: 138 000 Ft, részletfizetés: 2 x 69 000 vagy 8x 17 250 Ft A beiratkozás feltétele Érettségi Középfokú (B1 szintű) nyelvtudás angol vagy német nyelvből (nyelvvizsga nem szükséges)

KOTK Külkereskedelmi Oktatási és Továbbképző Központ
1074 Budapest, Szövetség utca 37.

Telefon: 344-51-99

E-mail: info@kotk.hu

JELENTKEZÉS


Gépíró, szövegszerkesztő tanfolyam

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

Középfokú szakképesítés. OKJ-száma: 33 346 01 0100 3102
Az irodai asszisztens szakképesítés rész-szakképesítése.
Feladatai:
Adatbeviteli feladatot végez. Ügyvitel-technikai eszközöket, berendezéseket használ. Iratokat, dokumentumokat kezel, selejtez, leltároz. Dokumentumszerkesztési feladatot végez. Elektronikus szövegfeldolgozást végez. Irat- és dokumentumszerkesztést végez. Számítógépen információt kezel. Gazdálkodással kapcsolatos részfeladatot végez.
A szakképesítés birtokában betölthető munkakör: irodai adminisztrátor (FEOR 4193)
A legközelebbi tanfolyam tervezett kezdete: 2009. ősz
Időbeosztás: heti 1 x 6 tanóra pénteken 15-20.00 óráig
Időtartam: 1 félév
Tandíj egy összegben: 79 200 Ft, részletekben: 2 x 39 600 vagy 4 x 19 800 Ft.
A beiratkozás feltétele
a nyolcadik évfolyam elvégzésével tanúsított iskolai végzettség

KOTK Külkereskedelmi Oktatási és Továbbképző Központ
1074 Budapest, Szövetség utca 37.

Telefon: 344-51-99

E-mail: info@kotk.hu

JELENTKEZÉS


Irodai asszisztens tanfolyam Budapest

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

 A tanfolyam 2009. október 30-án indul a KOTK-ban!

LAST MINUT AKCIÓ!-20%

Az október 13. és 30. között jelentkezők 20% kedvezményt kapnak a befizetett összegből!

Középfokú szakképesítés. OKJ-száma: 33 346 01 1000 0000

 

Az irodai asszisztens feladatai: Adatbeviteli feladatot végez. Ügyvitel-technikai eszközöket, berendezéseket használ. Iratokat, dokumentumokat kezel, selejtez, leltároz. Dokumentumszerkesztési feladatot végez. Elektronikus szövegfeldolgozást végez. Irat- és dokumentumszerkesztést végez. Számítógépen információt kezel. Gazdálkodással kapcsolatos részfeladatot végez. Kapcsolatot létesít és tart fenn. Írásbeli kapcsolattartási feladatokat lát el. A szakképesítés birtokában betölthető munkakör: irodai adminisztrátor (FEOR 4193)

 Időbeosztás: heti 1 x 6 tanóra pénteken 15-20.00 óráig

Időtartam: 2 félév Tandíj egy összegben 99 000 Ft, részletfizetés: 2 x 49 500 vagy 6 x 16 500 Ft

A beiratkozás feltétele a tizedik évfolyam elvégzésével tanúsított általános iskolai végzettség* vagy 8 osztály (*azoknál a jelenktezőknél, akik az 1998/99-es tanévet követően fejezték be az általános iskola 8. osztályát, a régebben végzetteknél elég a 8 általános).

KOTK Külkereskedelmi Oktatási és Továbbképző Központ
1074 Budapest, Szövetség utca 37.

Telefon: 344-51-99

E-mail: info@kotk.hu

JELENTKEZÉS


Iskolatitkár tanfolyam - Budapest, VII. kerület

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

Iskolatitkár képzés a főváros szívében, gyakorlott oktatókkal, saját vizsgaszervezéssel. Az iskolatitkár kezeli a tanügyi dokumentumokat. Az iskolatitkár megrendeli a tanügyi nyomtatványokat szakmai irányítással.

 

Iskolatitkár tanfolyamóraszáma 300 óra
Iskolatitkár tanfolyam helyszíne Soter-Line Oktatási Központ,
1073 Budapest, Erzsébet krt. 7. (a Blahánál)
Iskolatitkár tanfolyam tervezett kezdései 2010. szeptember 11. (szombat)
Iskolatitkár képzés tanfolyami napok szombat (8.30-14.30)
Iskolatitkár tanfolyam díja

200.000 Ft

Havi kamatmentes részletfizetési lehetőség: 9×22.222 Ft!

Vizsgadíj 42.000 Ft
Megjegyzés Az iskolatitkár képzés költsége a szakképzési hozzájárulásból elszámolható!

 

Soter-Line Oktatási Központ
1073 Budapest, Erzsébet krt. 7.

Tel.: 887-2323, 887-2320
Fax: 887-2324

Email: info@soterline.hu
Web: http://www.soterline.hu/iskolatitkar


Általános asszisztens képzés

Helyszín: 
Országos tanfolyamok
ÁLTALÁNOS ASSZISZTENS A szakképesítés azonosító (OKJ) száma: 52 720 01 0010 52 01 A szakképesítés megnevezése: Általános asszisztens A szakképesítés szintje: Középfokú Jelentkezés feltétele: Középfokú végzettség (érettségi), egészségügyi alkalmasság A tanfolyam célja: A tanfolyam célja olyan szakemberek képzése, akik egészségügyi intézményekben, kórházakban, rendelőintézetekben a legjellemzőbb munkakörök, foglalkozások betöltéséhez szükséges kompetenciákkal rendelkeznek. Az adott munkakörben elvégzendő feladatokat megfelelő módon, a szakmai ismereteiket, kézségeiket, képességeiket valamint személyes, társas és módszertani kompetenciákat kitűnően alkalmazzák. Főbb témakörök (modulok):  2321-06 Interakció az egészségügyi ellátásban  2326-06 Aszepszis-antiszepszis, munkavédelem, környezetvédelem  2328-06 Egészségmegőrzés – egészségfejlesztés – egészségnevelés  2327-06 Első ellátás-elsősegélynyújtás  2374-06 Betegmegfigyelés-tünetfelismerés  2375-06 Diagnosztizálás-monitorozás-előkészítés  2376-06 Beavatkozás-asszisztálás-dokumentálás Fontos tudni, hogy  a fent felsorolt témakörökből modulzáró vizsgát kell tenni. A sikeres modulzáró vizsgák a záróvizsga megkezdésének feltételei  az elméleti oktatási napok mellett a szakmai gyakorlat (600 óra) a kórházak, rendelőintézetek munkarendje szerint egyénileg egyeztetett időpontokban történik. (leginkább hétköznaponként)  magánszemélyeknek az oktatási díj havi bontásban is fizethető, mely a jelentkezési lapon kérelmezhető. Az oktatás díja havi bontásban, 18 egyenlő részletben fizethető.  10 %-os OKTÁV Kismama kedvezményt igénybe vehetik azok az édesanyák, akik jelentkezéskor igazolják, hogy a tanfolyam kezdési időpontjában 3 évesnél kisebb gyerekük van. A kedvezmény mértékét a gyermekek száma nem befolyásolja.  a tanfolyami részvétel nem pótolja az otthoni felkészülést. A jobb felkészülés és a sikeres vizsga érdekében egyes tantárgyak elméleti oktatása otthon megoldandó feladatokkal is kiegészül.  Vállalkozás a tanfolyami díjat a szakképzési hozzájárulás terhére elszámolhatja. A szükséges dokumentumokat jelentkezőink részére biztosítjuk! Képzési helyszínek Budapest Szombathely Miskolc Győr Esztergom Időtartam 18 hónap 18 hónap 18 hónap 18 hónap 18 hónap Tervezett kezdés 2009. február 21. 2009. március 07. 2009. február 21. 2009. március 07. 2009. február 21. Tervezett vizsgaidőszak 2010. július 2010. július 2010. július 2010. július 2010. július Tanfolyami napok Szombat: 90-1500 Hétfő, szerda: 90-1300 Hétfő, szerda: 160-2000 Szombat: 90-1500 Szombat: 90-1500 Szombat: 90-1500 Szombat: 90-1500 Cím Oktáv Továbbképző Központ Zrt. 1143 Budapest, Gizella út 42-44. Sugár út 15. Miskolci Egyetem Egészségügyi Főiskolai Kar Miskolc, Mész u. 1. Kazinczy Gimnázium 9021 Győr Eötvös tér 1. Oktáv Zrt. 2509 Esztergom-kertváros, Wesselényi u. 35-39. Oktatási díj (elmélet + gyakorlat) 18 * 19. 900,- Ft 18 * 19. 900,- Ft 18 * 19. 900,- Ft 18 * 19. 900,- Ft 18 * 19. 900,- Ft Kedvezmények Magánszemélyeknek részletfizetési lehetőség (10 részlet) OKTÁV-nál végzett jelentkezőnek 10 % Egyösszegű fizetés esetén 5 % 10 %-os OKTÁV Kismama kedvezményt igénybe vehetik azok az édesanyák, akik jelentkezéskor igazolják, hogy a tanfolyam kezdési időpontjában 3 évesnél kisebb gyerekük van. A kedvezmény mértékét a gyermekek száma nem befolyásolja. Vállalkozás a tanfolyami díjat a szakképzési hozzájárulás terhére elszámolhatja Jegyzet rendelés szerint Vizsgadíj Vizsgaközpontnak fizetendő Elérhetőségek 06-1-201-2408, fax: 201-8456 33/435-755 bansagi@oktav.hu, siklosim@oktav.hu

Iskolatitkár tanfolyam

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

Ny.t.sz.: 11-0019-04                                                                                                                           Akkreditáció: AL-0048

 

 

ÜGYVITELI TITKÁR KÉPZÉS

szaktanfolyam

 

Elágazás:

Idegennyelvi titkár: 54 346 01 0010 54 01

Iskolatitkár: 54 346 01 0010 54 02

Ügyintéző titkár: 54 346 01 0010 54 03

 

A szakképesítés azonosító /OKJ/ száma:     54 346 01 0000 00 00

A szakképesítés megnevezése:                                   Ügyviteli titkár

Szint:                                                              emelt szintű szakképesítés

Felügyeleti szerv:                                           Szociális és Munkaügyi Minisztérium

A jelentkezés feltétele:                                               érettségi vizsga

FEOR száma:                                                4191 Titkárnő

A szakképesítéssel rokon szakképesítések:    33 346 01 0000 00 00 Irodai asszisztens

           

 

Az ügyviteli titkár szakképesítéssel rendelkező alkalmazza szakmai ismereteit. Adatbeviteli feladatokat végez, ügyviteli-technikai eszközökkel. Selejtez, leltároz, dokumentumokat kezel, gazdálkodás-hoz kapcsolódó ügyintézői és protokoll feladatokat lát el. PR tevékenységet végez. Titkári feladatokat lát el idegen nyelven szóban és írásban. Közreműködik tanügyigazgatási, ügyviteli valamint oktatási intézmény kapcsolattartási feladatainak ellátásában. Részt vesz iskolai események szervezésében, valamint személyügyi feladatok ellátásában, irányításában, személyi titkári menedzserasszisztensi feladatokat lát el.

 

Elágazások

Oktatási költség

Vizsgadíj

Jegyzetköltség

Idegennyelvi titkár

(titkári ügyintézés idegen nyelven)

150.000,- Ft/év

30.000,- Ft

20.000,- Ft

Iskolatitkár

(iskolai ügyintézés, szervezés)

150.000,- Ft/év

30.000,- Ft

20.000,- Ft

Ügyintéző titkár

(személyi titkár és irodai ügyintézés)

150.000,- Ft/év

30.000,- Ft

20.000,- Ft

ÜGYVITELI TITKÁR

(mindhárom szakképesítés)

200.000,- Ft/év

40.000,- Ft

20.000,- Ft

 

 

Képzési helyszínek

Budapest

Esztergom-kertváros

Tatabánya

Időtartam

1 év

1 év

1 év

Tervezett kezdés

2009.03.07.

2009.03.07.

2009.03.07.

Tanfolyami napok

Péntek du., szombat de.

Péntek du., szombat de.

Péntek du., szombat de.

Cím

1143 Bp, Gizella u. 42-44.

2509 Esztergom-kv. Wesselényi u. 35-39.

2800 Tb. Győri u. 23.

Elérhetőségek

06/1/201-2408

06/33/435-755

06/34/510-272

Honlap: www.oktav.hu E-mail: oktav@oktav.hu 06/40/990-000 Helyi hívás!

Glevitzky Istvánné 06/20/912-5281 glevi@oktav.hu

Dömösi Ágnes 06/20/777-9240 agica@oktav.hu

 

 

Egyéni fizetők részére kamatmentes részletfizetési lehetőséget biztosítunk, illetve

egyösszegű befizetés esetén 5 % kedvezményt adunk az oktatási díjból.

Vállalkozások a szakképzési hozzájárulás terhére elszámolhatják!


Idegennyelvi titkár tanfolyam

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

Ny.t.sz.: 11-0019-04                                                                                                                           Akkreditáció: AL-0048

 

 

ÜGYVITELI TITKÁR TANFOLYAM

szaktanfolyam

 

Elágazás:

Idegennyelvi titkár: 54 346 01 0010 54 01

Iskolatitkár: 54 346 01 0010 54 02

Ügyintéző titkár: 54 346 01 0010 54 03

 

A szakképesítés azonosító /OKJ/ száma:     54 346 01 0000 00 00

A szakképesítés megnevezése:                                   Ügyviteli titkár

Szint:                                                              emelt szintű szakképesítés

Felügyeleti szerv:                                           Szociális és Munkaügyi Minisztérium

A jelentkezés feltétele:                                               érettségi vizsga

FEOR száma:                                                4191 Titkárnő

A szakképesítéssel rokon szakképesítések:    33 346 01 0000 00 00 Irodai asszisztens

           

 

Az ügyviteli titkár szakképesítéssel rendelkező alkalmazza szakmai ismereteit. Adatbeviteli feladatokat végez, ügyviteli-technikai eszközökkel. Selejtez, leltároz, dokumentumokat kezel, gazdálkodás-hoz kapcsolódó ügyintézői és protokoll feladatokat lát el. PR tevékenységet végez. Titkári feladatokat lát el idegen nyelven szóban és írásban. Közreműködik tanügyigazgatási, ügyviteli valamint oktatási intézmény kapcsolattartási feladatainak ellátásában. Részt vesz iskolai események szervezésében, valamint személyügyi feladatok ellátásában, irányításában, személyi titkári menedzserasszisztensi feladatokat lát el.

 

Elágazások

Oktatási költség

Vizsgadíj

Jegyzetköltség

Idegennyelvi titkár

(titkári ügyintézés idegen nyelven)

150.000,- Ft/év

30.000,- Ft

20.000,- Ft

Iskolatitkár

(iskolai ügyintézés, szervezés)

150.000,- Ft/év

30.000,- Ft

20.000,- Ft

Ügyintéző titkár

(személyi titkár és irodai ügyintézés)

150.000,- Ft/év

30.000,- Ft

20.000,- Ft

ÜGYVITELI TITKÁR

(mindhárom szakképesítés)

200.000,- Ft/év

40.000,- Ft

20.000,- Ft

 

 

Képzési helyszínek

Budapest

Esztergom-kertváros

Tatabánya

Időtartam

1 év

1 év

1 év

Tervezett kezdés

2009.03.07.

2009.03.07.

2009.03.07.

Tanfolyami napok

Péntek du., szombat de.

Péntek du., szombat de.

Péntek du., szombat de.

Cím

Katona József Szki.

1138 Bp, Váci u. 107.

2509 Esztergom-kv. Wesselényi u. 35-39.

2800 Tb. Győri u. 23.

Elérhetőségek

06/1/201-2408

06/33/435-755

06/34/510-272

Honlap: www.oktav.hu E-mail: oktav@oktav.hu 06/40/990-000 Helyi hívás!

Glevitzky Istvánné 06/20/912-5281 glevi@oktav.hu

Dömösi Ágnes 06/20/777-9240 agica@oktav.hu

 

 

Egyéni fizetők részére kamatmentes részletfizetési lehetőséget biztosítunk, illetve

egyösszegű befizetés esetén 5 % kedvezményt adunk az oktatási díjból.

Vállalkozások a szakképzési hozzájárulás terhére elszámolhatják!


Hatékonyság és asszertivitás az ügyfélszolgálatban

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok
ASSZERTIVITÁS ÉS HATÉKONYSÁG AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATBAN Akiknek ajánljuk Ügyfélszolgálatos, recepciós kollégáknak, titkárnőknek és mindazoknak, akik belső és külső ügyfél kapcsolattal rendelkeznek. Képzési program Önismereti blokk · A szerepet fenntartó egyéni motivációs tényezők. · Indulatok kezelésének felmérése. · Empátia és decentrálási készségek egyéni bemérése. · A konfliktuskezelés, problémamegoldás egyéni sajátosságai. · A verbális és non-verbális kommunikációs szint feltérképezése. Az ügyfél · A másik emberről kialakított első benyomások szerveződése. · Ügyféltípusok. · Az ügyfél elvárásai, beállítódásai, viselkedése mögött meghúzódó motívumok értelmezése. · Az ügyfél igazi, de rejtett motívumai. Az ügyfél és ügyfélszolgálatos kapcsolata · A különböző ügyféltípusokkal való bánásmód. · A meggyőzés és befolyásolás módszerei. · A helyzetek fölötti viselkedési kontroll megszerzése és fenntartása. · A kommunikáció szerepe a helyzetek, problémák kezelésében. · Az ügyfél igényeinek pontos és gyors bemérése, az ügyfelek utógondozása. Bővebb információt honlapunkon olvashat: http://www.samlingsolution.hu/kepzesek/hatekonysag-es-asszertivitas-az-ugyfelszolgalatban

Office management képzés, tréning

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok
A tréningen fejlesztjük a titkársági munkákhoz szükséges kommunikációs és szervezési képességeket, áttekintjük a vezetői munka, támogatási formáit és bemutatjuk a magas szintű munkához elengedhetetlen szakmai és titkársági ismereteket. A résztvevők program során megszerzett tudása nagyban segíti a hatékony irodaműködtetést. Kiknek ajánljuk? Titkársági munkatársaknak, vezetők mellett dolgozó titkárnőknek, menedzser-asszisztenseknek. Főbb témakörök: - Titkársági kommunikáció, általános és speciális kommunikációs ismeretek. - Munkahelyi kommunikáció helyi sajátosságai, kommunikációs élethelyzetek. - Társalgás, belső és külső ügyfelekkel való tárgyalás előkészítése. - Technikai eszközök használata, telefonos kapcsolatteremtés. - Kapcsolatok és kapcsolatteremtés a titkárságon. - Titkársági feladatok, önálló munkavégzés. - Hatékony időgazdálkodás, fontossági sorrend a feladatokban. - Hogyan mentesítsük a vezetőt a rutinfeladatoktól? - Információk szervezési kérdések - konfliktuskezelés. - Munkahelyi (vezető, munkatárs ügyfél) konfliktusok kezelése. - Nehéz kommunikációs helyzetek a munkahelyen, nehéz emberek kezelése. Időtartam: 2 nap Választható időpontok: 2008. 12. 17-18. SZERVEZÉS ALATT. A csoportlétszám 2008. 11. 21.-én 2 fő. A TRÉNING HELYSZÍNE: HUNGEST Hotel Griff ***    1113 Budapest, Bartók Béla út 152.   AZ OKATATÁS DÍJA: 72.000 Ft+Áfa /2nap Amely tartalmazza: a teljes képzés, valamint a segédletek árát, továbbá a büfé költséget. INFORMÁCIÓK A JELENTKEZÉSHEZ: www.eu-trening.hu AKCIÓ! Azoknak a cégeknek, amelyek az EU-TRÉNING által megrendezésre kerülő nyílt tréningek egyikén két fővel képviseltetik magukat, lehetőséget biztosítunk arra, hogy az adott tréningre egy harmadik főt is delegáljanak, mely személy képzési költségét cégünk átvállalja!

Hatékonyság és asszertivitás az ügyfélszolgálatban képzés

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

Akiknek ajánljuk
Ügyfélszolgálatos, recepciós kollégáknak, titkárnőknek és mindazoknak, akik belső és külső ügyfél kapcsolattal rendelkeznek.


Irodai asszisztens képzés, tanfolyam

Helyszín: 
Heves megyei tanfolyamok

(OKJ 33 346 01 1000 00 00)
Az irodai asszisztens a főnök jobb keze. Ő az, ki leveszi a felettese válláról az adminisztratív terheket. Egy jó asszisztens óriási segítség a munkaadónak. Irodai asszisztens szeretnél lenni? Szeretettel látunk a Talentum'99 hétvégi iskolájában!


Ügyfélszolgálati kommunikációs tréning

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

Nytsz:
11-0019-04                                                                                                       Akkreditációs szám: 0048

 

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI Kommunikációs TRÉNING

 

 

A tréning célja, hogy
az ügyfélszolgálaton dolgozó munkatársak kommunikációs készsége javuljon:

  • Tudatosan kommunikáljanak az ügyfelekkel
    élőszóban és telefonon egyaránt
  • Probléma - feltárási és – megoldási
    technikákat ismerjenek meg
  • Képessé váljanak cégük üzleti céljainak
    elérése érdekében az ügyfelek problémáinak gyors és hatékony megoldására

A tréning tartalma:

  • A kommunikáció, mint a kölcsönös megértés művészete
  • A személyes és a telefonos kapcsolattartás jellegzetességei
  • Önismeret – ügyfélismeret hatékonyságunk szolgálatában
  • Emberi játszmák az ügyfélszolgálaton
  • A panaszkezelés szabályai
  • Csak minden 27. elégedetlen ügyfél reklamál!!
  • Az aktív hallgatás és kérdezés titkai
  • Kapcsolattartás a belső vevőkkel
  • Stressz-kezelés, önmenedzselés

 

 

 

Céghez
kihelyezett tréning csoport részvételi díja a 2005-ös ár:
290 000.- Ft
+
ÁFA/nap/ 12-15 fős csoport

Egyedi
tematika kidolgozásával, a megrendelővel megállapított helyen és időben,

terembérlet
és étkezési költség nélkül.

 

Nyílt
tréning időpontok:

2009.
április 27-28. / H-K/ 
2009. május 29-30. /P-SZ/

 

Választható
OKTÁV Helyszínek :  OKTÁV Zrt Bp. XIV Gizella út 42-44.
 Esztergom-kertváros Hotel OKTÁV, Tatabánya,
Székesfehérvár, Győr


Részvételi díj  (2005-ös) = 75 000.-
Ft + ÁFA /fő/2 nap

A
részvételi díj tartalmaz minden résztvevő számára:

-
ebédet, a kávét, üdítőt, süteményeket

-
írószereket és a

- a tréning elvégzését igazoló Tanúsítványt

Az étkezés díját külön sorban feltüntetjük a számlán

 

Tréning-programjaink
elszámolhatók a szakképzési hozzájárulás terhére!

További
felvilágosítás, cégre szabott tréning-program kidolgozása:

Garay
Klára 0620/777-9260   garay@oktav.hu

 


Személyügyi ügyintéző képzés

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

Ny.t.sz.: 11-0019-04                                                                                                                                     Akkr. sz.: 0048

SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ
/részszakképesítés/

A szakképesítés azonosító (OKJ)
száma:                  54 345 06 0100 52
01
A szakképesítés szintje:                                             Középfokú
szakképesítés
Felügyeleti szerv:                                                       Szociális
és Munkaügyi Minisztérium
A jelentkezés feltétele:                                              Érettségi
vizsga

Betölthető
munkakörök:
Humánpolitikai
szervező (FEOR 2523)

A
szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása

Biztosítja
a szükséges munkaerő létszámot és az összetételt.
Közreműködik a személyügyi tevékenység feladatainak megoldásában. Vizsgálja a
foglalkoztatás hatékonyságát.
Közreműködik a javadalmazási és ösztönzési rendszer kidolgozásában és
alkalmazásában.
Megtervezi és megszervezi a munkavállalók képzését. Részt vesz a szociális és jóléti
feladatok megoldásában. Adatszolgáltatási és statisztikai feladatokat lát el.

A
képzés során oktatott szakmai modulok:

  • Személyügyi, munkaerő piaci, társadalombiztosítási és
    bérügyi feladatok ellátásának szabályozási háttere, ügyviteli megoldások
    és módszerek.                          0743-06
  • A foglalkoztatással és a munkavállalók alkalmazásával
    összefüggő személyügyi ügyintézői alapfeladatok.                                                                    0750-06
  • A munkaerőpiacra épülő, emberi erőforrás-gazdálkodás
    tervezési, statisztikai, adatkezelési ügyintézői tevékenységek.                                               0751-06

Képzés helye

 

Budapest, 1143 Gizella út 42-44.
Megfelelő létszám esetén

Tatabányán, Esztergom-kertvárosban és
Győrben is

Tervezett kezdés

2009. április 25. szombat, 9 óra

Tervezett befejezés

2010. január

Tanfolyami napok

Szombatonként 9-14
óráig

Tanfolyami díj

130 000.- Ft

Vizsgadíj

40.000,-Ft, mely jogszabályváltozás
esetén változhat

Jegyzetköltség

Igény szerint kb.  20 000.- Ft

További
felvilágosítás:

 201-2408, 225-1102 T/F: 201-8456

Garay Klára oktatási
főmunkatárs garay@oktav.hu

Pethő Erika
tanfolyamszervező petho@oktav.hu


Vállalkozások a szakképzési
hozzájárulás terhére elszámolhatják.

Magánszemélyek részletfizetési kedvezményt
kérhetnek.

Kismama kedvezmény: 20%


Ügyviteli titkár képzés, tanfolyam

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

   Ny.t.sz.: 11-0019-04                                                                                                                           Akkreditáció: AL-0048  ÜGYVITELI TITKÁRszaktanfolyam Elágazás:Idegennyelvi titkár: 54 346 01 0010 54 01Iskolatitkár: 54 346 01 0010 54 02Ügyintéző titkár: 54 346 01 0010 54 03 A szakképesítés azonosító /OKJ/ száma:     54 346 01 0000 00 00A szakképesítés megnevezése:                                  Ügyviteli titkár Szint:                                                              emelt szintű szakképesítésFelügyeleti szerv:                                           Szociális és Munkaügyi MinisztériumA jelentkezés feltétele:                                               érettségi vizsgaFEOR száma:                                                4191 TitkárnőA szakképesítéssel rokon szakképesítések:    33 346 01 0000 00 00 Irodai asszisztens                                                                                                               Az ügyviteli titkár szakképesítéssel rendelkező alkalmazza szakmai ismereteit. Adatbeviteli feladatokat végez, ügyviteli-technikai eszközökkel. Selejtez, leltároz, dokumentumokat kezel, gazdálkodás-hoz kapcsolódó ügyintézői és protokoll feladatokat lát el. PR tevékenységet végez. Titkári feladatokat lát el idegen nyelven szóban és írásban. Közreműködik tanügyigazgatási, ügyviteli valamint oktatási intézmény kapcsolattartási feladatainak ellátásában. Részt vesz iskolai események szervezésében, valamint személyügyi feladatok ellátásában, irányításában, személyi titkári menedzserasszisztensi feladatokat lát el. 

Elágazások Oktatási költség Vizsgadíj Jegyzetköltség
Idegennyelvi titkár(titkári ügyintézés idegen nyelven) 150.000,- Ft/év 30.000,- Ft 20.000,- Ft
Iskolatitkár(iskolai ügyintézés, szervezés) 150.000,- Ft/év 30.000,- Ft 20.000,- Ft
Ügyintéző titkár(személyi titkár és irodai ügyintézés) 150.000,- Ft/év 30.000,- Ft 20.000,- Ft
ÜGYVITELI TITKÁR(mindhárom szakképesítés) 200.000,- Ft/év 40.000,- Ft 20.000,- Ft

 

  Képzési helyszínek
Budapest Esztergom-kertváros Tatabánya
Időtartam 1 év 1 év 1 év
Tervezett kezdés 2009.03.07. 2009.03.07. 2009.03.07.
Tanfolyami napok Péntek du., szombat de. Péntek du., szombat de. Péntek du., szombat de.
Cím 1143 Bp, Gizella u. 42-44. 2509 Esztergom-kv. Wesselényi u. 35-39. 2800 Tb. Győri u. 23.
Elérhetőségek 06/1/201-2408 06/33/435-755 06/34/510-272
Honlap: www.oktav.hu E-mail: oktav@oktav.hu 06/40/990-000 Helyi hívás!Glevitzky Istvánné 06/20/912-5281 glevi@oktav.huDömösi Ágnes 06/20/777-9240 agica@oktav.hu

  Egyéni fizetők részére kamatmentes részletfizetési lehetőséget biztosítunk, illetveegyösszegű befizetés esetén 5 % kedvezményt adunk az oktatási díjból.Vállalkozások a szakképzési hozzájárulás terhére elszámolhatják!


Ügyviteli titkár tanfolyam

Helyszín: 
Komárom-Esztergom megyei tanfolyamok




 

ÜGYVITELI TITKÁR

szaktanfolyam

 

Elágazás:

Idegennyelvi titkár: 54 346 01
0010 54 01

Iskolatitkár: 54 346 01 0010 54
02

Ügyintéző titkár: 54 346 01
0010 54 03

 

A szakképesítés azonosító /OKJ/ száma:     54 346 01 0000 00 00

A szakképesítés megnevezése:                                   Ügyviteli
titkár

Szint:                                                              emelt
szintű szakképesítés

Felügyeleti szerv:                                           Szociális és Munkaügyi
Minisztérium

A jelentkezés feltétele:                                               érettségi vizsga

FEOR száma:                                                4191
Titkárnő

A szakképesítéssel rokon
szakképesítések:   
33 346 01 0000 00 00 Irodai
asszisztens

                                                                                  

                           

Az ügyviteli titkár
szakképesítéssel rendelkező alkalmazza szakmai ismereteit. Adatbeviteli
feladatokat végez, ügyviteli-technikai eszközökkel. Selejtez, leltároz,
dokumentumokat kezel, gazdálkodás-hoz kapcsolódó ügyintézői és protokoll
feladatokat lát el. PR tevékenységet végez. Titkári feladatokat lát el idegen
nyelven szóban és írásban. Közreműködik tanügyigazgatási, ügyviteli valamint
oktatási intézmény kapcsolattartási feladatainak ellátásában. Részt vesz
iskolai események szervezésében, valamint személyügyi feladatok ellátásában,
irányításában, személyi titkári menedzserasszisztensi feladatokat lát el.

 

Elágazások

Oktatási költség

Vizsgadíj

Jegyzetköltség

Idegennyelvi titkár

(titkári ügyintézés idegen nyelven)

150.000,- Ft/év

30.000,- Ft

20.000,- Ft

Iskolatitkár

(iskolai ügyintézés, szervezés)

150.000,- Ft/év

30.000,- Ft

20.000,- Ft

Ügyintéző titkár

(személyi titkár és irodai ügyintézés)

150.000,- Ft/év

30.000,- Ft

20.000,- Ft

ÜGYVITELI TITKÁR

(mindhárom szakképesítés)

200.000,- Ft/év

40.000,- Ft

20.000,- Ft

 

 

Képzési helyszínek

Budapest

Esztergom-kertváros

Tatabánya

Időtartam

1 év

1 év

1 év

       

Tanfolyami napok

Péntek du., szombat de.

Péntek du., szombat de.

Péntek du., szombat de.

Cím

1143 Bp, Gizella u. 42-44.

2509 Esztergom-kv. Wesselényi
u. 35-39.

2800 Tb. Győri u. 23.

Elérhetőségek

06/1/201-2408

06/33/435-755

06/34/510-272

Honlap: www.oktav.hu E-mail: oktav@oktav.hu 06/40/990-000 Helyi hívás!

Glevitzky Istvánné
06/20/912-5281 glevi@oktav.hu

Dömösi Ágnes 06/20/777-9240 agica@oktav.hu

 

 

Egyéni fizetők részére
kamatmentes részletfizetési lehetőséget biztosítunk, illetve

egyösszegű
befizetés esetén 5 % kedvezményt adunk az oktatási díjból.

Vállalkozások a szakképzési
hozzájárulás terhére elszámolhatják!


Ügyviteli titkár képzés

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

   Ny.t.sz.: 11-0019-04                                                                                                                           Akkreditáció: AL-0048  ÜGYVITELI TITKÁRszaktanfolyam Elágazás:Idegennyelvi titkár: 54 346 01 0010 54 01Iskolatitkár: 54 346 01 0010 54 02Ügyintéző titkár: 54 346 01 0010 54 03 A szakképesítés azonosító /OKJ/ száma:     54 346 01 0000 00 00A szakképesítés megnevezése:                                  Ügyviteli titkár Szint:                                                              emelt szintű szakképesítésFelügyeleti szerv:                                           Szociális és Munkaügyi MinisztériumA jelentkezés feltétele:                                               érettségi vizsgaFEOR száma:                                                4191 TitkárnőA szakképesítéssel rokon szakképesítések:    33 346 01 0000 00 00 Irodai asszisztens                                                                                                               Az ügyviteli titkár szakképesítéssel rendelkező alkalmazza szakmai ismereteit. Adatbeviteli feladatokat végez, ügyviteli-technikai eszközökkel. Selejtez, leltároz, dokumentumokat kezel, gazdálkodás-hoz kapcsolódó ügyintézői és protokoll feladatokat lát el. PR tevékenységet végez. Titkári feladatokat lát el idegen nyelven szóban és írásban. Közreműködik tanügyigazgatási, ügyviteli valamint oktatási intézmény kapcsolattartási feladatainak ellátásában. Részt vesz iskolai események szervezésében, valamint személyügyi feladatok ellátásában, irányításában, személyi titkári menedzserasszisztensi feladatokat lát el. 

Elágazások Oktatási költség Vizsgadíj Jegyzetköltség
Idegennyelvi titkár(titkári ügyintézés idegen nyelven) 150.000,- Ft/év 30.000,- Ft 20.000,- Ft
Iskolatitkár(iskolai ügyintézés, szervezés) 150.000,- Ft/év 30.000,- Ft 20.000,- Ft
Ügyintéző titkár(személyi titkár és irodai ügyintézés) 150.000,- Ft/év 30.000,- Ft 20.000,- Ft
ÜGYVITELI TITKÁR(mindhárom szakképesítés) 200.000,- Ft/év 40.000,- Ft 20.000,- Ft

 

  Képzési helyszínek
Budapest Esztergom-kertváros Tatabánya
Időtartam 1 év 1 év 1 év
Tervezett kezdés 2009.03.07. 2009.03.07. 2009.03.07.
Tanfolyami napok Péntek du., szombat de. Péntek du., szombat de. Péntek du., szombat de.
Cím 1143 Bp, Gizella u. 42-44. 2509 Esztergom-kv. Wesselényi u. 35-39. 2800 Tb. Győri u. 23.
Elérhetőségek 06/1/201-2408 06/33/435-755 06/34/510-272
Honlap: www.oktav.hu E-mail: oktav@oktav.hu 06/40/990-000 Helyi hívás!Glevitzky Istvánné 06/20/912-5281 glevi@oktav.huDömösi Ágnes 06/20/777-9240 agica@oktav.hu

  Egyéni fizetők részére kamatmentes részletfizetési lehetőséget biztosítunk, illetveegyösszegű befizetés esetén 5 % kedvezményt adunk az oktatási díjból.Vállalkozások a szakképzési hozzájárulás terhére elszámolhatják!


Gépírás tanfolyam az Interneten

Helyszín: 
Oktatás az interneten

A legjobb megoldás számítógépes továbbképzésére
az Üzleti Iroda Gépírás tanfolyam az Interneten:


Gépírás tanfolyam

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

A képzés célja:
- a tízujjas vakíráson alapuló helyes írástechnika elsajátíttatásával megalapozza a másolási készséget,
- hogy képessé tegye a tanulókat a szövegszerkesztővel történő adatbevitelre, és a betűk, számok, jelek szabályainak alkalmazásával különböző ügyiratok előnyomott papíron történő kitöltésére.


Gépírás tanfolyam. Nyári akció

Helyszín: 
Budapesti tanfolyamok

Egész nyáron kedvezményesen tanulhat belvárosi magániskolánkban.




A Tanfolyamok.hu oldal Magyarország méltán legismertebb tanfolyamkereső oldala, ahol már több, mint tízezren találtak maguknak megfelelő tanfolyamot. Oldalunk kínálata az összes magyarországi településre kiterjed az adatbázisban egyaránt találsz vidéki és fővárosi tanfolyamokat, OKJ, ECDL, műszaki, gazdasági pénzügyi művészeti egészségügyi nyelvi képzéseket is. Oktatási intézményeknek, iskoláknak havonta egy darab hirdetés beküldése ingyenes, így biztosítva a kisebb oktatási cégek számára is egyenrangú megjelenést és az adatbázisunk tisztaságát. Partnereink: Amennyiben speciális képzéseket keresel nézd meg a szaktanfolyamok oldalt, ahol mindenféle felnőttképzési kínálat között válogathatsz, ha pedig kikapcsolódásra vágysz érdemes kipróbálni a legjobb ingyenes játékokat is...