Helyszín:
Budapesti tanfolyamok
A tréningen fejlesztjük a titkársági munkákhoz szükséges kommunikációs és szervezési képességeket, áttekintjük a vezetői munka, támogatási formáit és bemutatjuk a magas szintű munkához elengedhetetlen szakmai és titkársági ismereteket. A résztvevők program során megszerzett tudása nagyban segíti a hatékony irodaműködtetést.
Kiknek ajánljuk?
Titkársági munkatársaknak, vezetők mellett dolgozó titkárnőknek, menedzser-asszisztenseknek.
Főbb témakörök:
- Titkársági kommunikáció, általános és speciális kommunikációs ismeretek.
- Munkahelyi kommunikáció helyi sajátosságai, kommunikációs élethelyzetek.
- Társalgás, belső és külső ügyfelekkel való tárgyalás előkészítése.
- Technikai eszközök használata, telefonos kapcsolatteremtés.
- Kapcsolatok és kapcsolatteremtés a titkárságon.
- Titkársági feladatok, önálló munkavégzés.
- Hatékony időgazdálkodás, fontossági sorrend a feladatokban.
- Hogyan mentesítsük a vezetőt a rutinfeladatoktól?
- Információk szervezési kérdések
- konfliktuskezelés.
- Munkahelyi (vezető, munkatárs ügyfél) konfliktusok kezelése.
- Nehéz kommunikációs helyzetek a munkahelyen, nehéz emberek kezelése.
Időtartam: 2 nap
Választható időpontok: 2008. 12. 17-18.
SZERVEZÉS ALATT. A csoportlétszám 2008. 11. 21.-én 2 fő.
A TRÉNING HELYSZÍNE:
HUNGEST Hotel Griff *** 1113 Budapest, Bartók Béla út 152.
AZ OKATATÁS DÍJA:
72.000 Ft+Áfa /2nap
Amely tartalmazza: a teljes képzés, valamint a segédletek árát, továbbá a büfé költséget.
INFORMÁCIÓK A JELENTKEZÉSHEZ: www.eu-trening.hu
AKCIÓ! Azoknak a cégeknek, amelyek az EU-TRÉNING által megrendezésre kerülő nyílt tréningek egyikén két fővel képviseltetik magukat, lehetőséget biztosítunk arra, hogy az adott tréningre egy harmadik főt is delegáljanak, mely személy képzési költségét cégünk átvállalja!