A tréningen fejlesztjük a titkársági munkákhoz szükséges kommunikációs és szervezési képességeket, áttekintjük a vezetői munka, támogatási formáit és bemutatjuk a magas szintű munkához elengedhetetlen szakmai és titkársági ismereteket. A résztvevők program során megszerzett tudása nagyban segíti a hatékony irodaműködtetést. Kiknek ajánljuk? Titkársági munkatársaknak, vezetők mellett dolgozó titkárnőknek, menedzser-asszisztenseknek. Főbb témakörök: - Titkársági kommunikáció, általános és speciális kommunikációs ismeretek. - Munkahelyi kommunikáció helyi sajátosságai, kommunikációs élethelyzetek. - Társalgás, belső és külső ügyfelekkel való tárgyalás előkészítése. - Technikai eszközök használata, telefonos kapcsolatteremtés. - Kapcsolatok és kapcsolatteremtés a titkárságon. - Titkársági feladatok, önálló munkavégzés. - Hatékony időgazdálkodás, fontossági sorrend a feladatokban. - Hogyan mentesítsük a vezetőt a rutinfeladatoktól? - Információk szervezési kérdések - konfliktuskezelés. - Munkahelyi (vezető, munkatárs ügyfél) konfliktusok kezelése. - Nehéz kommunikációs helyzetek a munkahelyen, nehéz emberek kezelése. Időtartam: 2 nap Választható időpontok: 2008. 12. 17-18. SZERVEZÉS ALATT. A csoportlétszám 2008. 11. 21.-én 2 fő. A TRÉNING HELYSZÍNE: HUNGEST Hotel Griff ***    1113 Budapest, Bartók Béla út 152.   AZ OKATATÁS DÍJA: 72.000 Ft+Áfa /2nap Amely tartalmazza: a teljes képzés, valamint a segédletek árát, továbbá a büfé költséget. INFORMÁCIÓK A JELENTKEZÉSHEZ: www.eu-trening.hu AKCIÓ! Azoknak a cégeknek, amelyek az EU-TRÉNING által megrendezésre kerülő nyílt tréningek egyikén két fővel képviseltetik magukat, lehetőséget biztosítunk arra, hogy az adott tréningre egy harmadik főt is delegáljanak, mely személy képzési költségét cégünk átvállalja!